如何在备份上创建错误报告

我们产品中的日志文件记录了产品运行过程中的所有使用操作、特殊事件和错误信息。如果您在使用本产品时遇到技术问题，建议将日志文件发送给我们的技术支持团队进行故障排除和错误分析。

如果您需要 EaseUS 支持团队针对特定问题的帮助，本文将指导您如何生成错误报告。

方法 1：在软件中创建错误报告

1. 单击右上角的下拉图标并选择生成报告选项。

2. 在提示窗口中，请点击超链接点击这里。列出所有可用的日志文件供您选择。如果您想直接将日志文件发送给我们的支持团队，请点击发送错误报告。如果要将日志文件保存在计算机上，请单击另存为。 所有日志文件都将作为 .zip 文件存档到您选择的特定位置。

注意：
如果这是您第一次联系 EaseUS 支持团队，建议您在电子邮件中捕获一些屏幕截图或视频以及错误报告来解释您的问题。

方法二：在安装目录下创建错误报告

请在桌面上右键易我备份专家的快捷方式图标，选择打开文件所在的位置。这将直接导航到产品的安装文件夹。 从安装文件夹运行ErrorReport.exe ，然后单击“发送错误报告”向我们的支持团队发送您的日志文件。